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客房服务员

该职位编号:ZW002046 浏览:330  
招聘中 已过期

公司名称:昆明万达广场投资有限公司万达文华酒店 已认证

公司规模:100 - 499人

公司性质:私营.民营企业

职位类别:娱乐/餐饮管理

工作地点:昆明

  • 工作经验:不限,可接收应届生
  • 简历语言:中文
  • 学历要求:面议
  • 语言能力:不限
  • 职位性质:全职
  • 招聘人数:10人
  • 职位月薪:面议
  • 更新日期:2015/6/16 14:58:00
职位描述

教育程度:高中或职业培训学校      
专业要求:具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识
工作经验:至少1年酒店工作经验     
价值观及行为准则:认同万达企业文化,
严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度
岗位知识及标准:1. 负责所分配的客房和服务区域的整洁
2. 当客房处于“请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私
3. 尽可能地为客人提供帮助,满足客人的要求4. 按照程序和标准整理和补给客房5. 随时保证万能钥匙的安全6. 保持工作车的整洁和充分的补给7. 维持所有的装备处于良好的工作状态8. 保持工作间的整洁和井井有条
9. 向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害11. 按时穿戴正确的制服和名牌
12. 随时提供有礼貌的和专业的服务13. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系14. 需要时提供开夜床服务
15. 为客户提供高质量的服务

宾客服务:
1.为客户提供高质量的服
2.确保满足客人的需要和合理的要求
3.寻找机会不断的改善服务质量 
4.采取恰当的方式解决客人的投诉 
5.促动饭店和万达产品和服务的销售 
6.保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去  安全与卫生:
1. 熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备2. 向楼层主管通报存在的潜在危险,及时对危险的情形采取补救措施3. 坚持酒店的清洁和养护 
4. 保持维护所在工作区域的高度整洁 
5. 配合酒店管理部门在紧急情况下采取行动 
6. 遵守酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序





职位人数:客房服务员(招10人)
工资待遇:面议
福利待遇五险一金;包吃;包住;加班补助;;
学历要求:不限
工作地址:昆明市前兴路888号昆明万达文华酒店

联系方式

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